对秸秆粉碎机企业而言，资源总是有限的，在秸秆粉碎机企业内部根据客户对秸秆粉碎机企业的贡献率，行业影响力以及未来发展潜力等，就必须将客户进行登记分类。不同等级的客户享受不同的服务标准。其目的在于将秸秆粉碎机企业有限的资源集中在重点客户身上，以发挥服务的价值。
       但我们说对不同等级的客户，享受的服务标准有所差异，并不等于说，秸秆粉碎机企业员工可以用两种心态和面孔去面对客户。至少在客户的热情和尊重上，我们都应做到尽善尽美。有些销售人员、所经常犯的毛病是，重视大客户，对正处于发展中的小客户往往比较冷漠，实际上，销售人员就把这些客户拒之于门外了，因为不论是谁，如果他受到不平等的对待，心理就会对销售人员或秸秆粉碎机企业产生一种偏见，或许就会失去一个重要客户。